NR-1 e canal de denúncias: como cumprir a obrigação dos riscos psicossociais
A NR-1 atualizada obriga toda empresa brasileira a identificar e tratar riscos psicossociais — assédio, sobrecarga, conflito, burnout. O canal de denúncias anônimoé o caminho mais rápido e seguro para gerar evidência auditável e alimentar o PGR psicossocial. A MOBI faz isso de ponta a ponta.
Canal anônimo
Receba relatos de assédio, sobrecarga e conflito com protocolo único e log LGPD.
Diagnóstico COPSOQ II
Pesquisa científica anônima por setor com k-anonimato para preservar a confidencialidade.
PGR psicossocial em PDF
Riscos viram matriz 5×5 e documento pronto para auditoria do MTE.
O que mudou com a Portaria MTE 1.419/2024
A NR-1 sempre foi a norma 'mãe' do gerenciamento de riscos ocupacionais. A Portaria 1.419/2024 ampliou explicitamente o conceito para incluir os riscos psicossociais: empresas precisam mapeá-los, registrá-los no PGR e atuar sobre eles com a mesma seriedade dos riscos físicos, químicos e ergonômicos. A fiscalização do MTE já começou.
Por que o canal de denúncias é a peça-chave
Sem canal anônimo, as denúncias chegam por e-mail informal ou WhatsApp — sem rastreabilidade, sem categoria, sem dado para alimentar o PGR. Com o canal MOBI, cada relato vira:
- Um protocolo único auditável.
- Uma categoria NR-1 (organização do trabalho, relações interpessoais, gestão, condições, fatores externos).
- Uma entrada no inventário de riscos do PGR psicossocial.
- Um plano de ação com responsável e prazo.
- Um log LGPD de quem leu, atualizou e baixou anexos.
Como o MOBI cumpre cada item da NR-1 psicossocial
| Obrigação NR-1 | Como o MOBI atende |
|---|---|
| Identificar riscos psicossociais | Canal de denúncia + COPSOQ II + mapeamento manual |
| Avaliar severidade e probabilidade | Matriz 5×5 automática a partir dos relatos e do COPSOQ |
| Registrar no PGR | Inventário com fator NR-1, setor e nível de risco |
| Plano de ação com responsável e prazo | Módulo de planos de ação vinculado a cada risco |
| Demonstrar evidência em auditoria | Exportação PDF do PGR e log LGPD imutável |
| Revisão periódica | Pesquisas COPSOQ recorrentes e dashboard de tendência |
Perguntas frequentes
A NR-1 cita explicitamente 'canal de denúncias'?
Não com essa expressão literal. A NR-1, atualizada pela Portaria MTE 1.419/2024, exige identificação, registro e tratamento dos riscos psicossociais. Na prática, sem um canal anônimo e auditável é praticamente impossível identificar assédio, sobrecarga e conflito de forma documentada — daí o canal de denúncias ser o instrumento mais usado.
Quais riscos psicossociais a NR-1 cobre e que o canal ajuda a mapear?
Assédio moral, assédio sexual, sobrecarga de trabalho, conflitos interpessoais, ambiente tóxico, pressão abusiva, burnout, discriminação e falhas de gestão. O canal MOBI já categoriza automaticamente cada denúncia em um desses fatores e gera dashboard por setor.
Como o canal de denúncias alimenta o PGR psicossocial?
Cada denúncia categorizada é convertida em sugestão de risco no inventário do PGR (matriz 5×5), com severidade e probabilidade calculadas a partir do volume e da gravidade dos relatos. O gerador de PGR exporta o documento pronto em PDF, com base na Portaria MTE 1.419/2024.
Qual a multa por descumprir a NR-1 psicossocial?
As multas por descumprimento da NR-1 podem chegar a R$ 6.708,08 por item infracional. Além disso, há risco real de ações trabalhistas por dano moral coletivo e perda de pontos em licitações públicas e cadeias ESG.