Por que não usar Google Forms ou um e-mail dedicado para denúncias?

Formulário aberto não garante anonimato (o IP e a conta Google ficam expostos), não tem protocolo para o denunciante acompanhar, não gera log de auditoria para a NR-1 e não permite resposta segura. Para fins de conformidade trabalhista, isso não é considerado canal apto.

E uma planilha compartilhada com o RH?

Planilhas não têm controle de acesso granular nem versionamento. Qualquer pessoa com link pode editar, e não há trilha de quem viu o quê — o oposto do que a LGPD e a NR-1 exigem.

Vale a pena contratar um canal terceirizado por R$ 1.500-3.000/mês?

Para grandes corporações com milhares de funcionários, sim. Para PMEs com 10 a 500 colaboradores, o custo é desproporcional. A MOBI Ouvidoria entrega as mesmas funções essenciais (anonimato, protocolo, dashboard, auditoria) a partir de R$ 49,90/mês no plano anual (ou R$ 59,90/mês no mensal).

NR-1 em vigor desde maio/2025. Empresas sem canal de denúncia auditável estão sujeitas a autuação de até R$ 6.708,08 por irregularidade. Saiba mais

Comparativo

MOBI vs e-mail, Google Forms e canais corporativos

Cada empresa monta sua ouvidoria de um jeito. Veja como cada opção se sai contra os requisitos reais da NR-1 (Portaria MTE 1.419/2024) e da LGPD.

Critério	MOBI	E-mail interno	Google Forms	Canal corporativo
Anonimato real (sem IP, sem login)
Protocolo único para acompanhamento
Dashboard de risco psicossocial NR-1
Log de auditoria LGPD
Resposta segura ao denunciante		Quebra anonimato
Widget embutível no site/intranet			Limitado	Variável
Multi-loja / multi-setor
Exportação CSV/PDF para auditoria			Manual
Suporte humano em PT-BR				Geralmente sim
Custo mensal	R$ 49,90 (anual) ou R$ 59,90 (mensal)	R$ 0	R$ 0	R$ 1.500-3.000+
Teste grátis sem cartão	7 dias	—	—	Raramente

Conformidade que cabe no orçamento de PME

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Perguntas frequentes

Por que não usar Google Forms ou um e-mail dedicado para denúncias?: Formulário aberto não garante anonimato (o IP e a conta Google ficam expostos), não tem protocolo para o denunciante acompanhar, não gera log de auditoria para a NR-1 e não permite resposta segura. Para fins de conformidade trabalhista, isso não é considerado canal apto.
E uma planilha compartilhada com o RH?: Planilhas não têm controle de acesso granular nem versionamento. Qualquer pessoa com link pode editar, e não há trilha de quem viu o quê — o oposto do que a LGPD e a NR-1 exigem.
Vale a pena contratar um canal terceirizado por R$ 1.500-3.000/mês?: Para grandes corporações com milhares de funcionários, sim. Para PMEs com 10 a 500 colaboradores, o custo é desproporcional. A MOBI Ouvidoria entrega as mesmas funções essenciais (anonimato, protocolo, dashboard, auditoria) a partir de R$ 49,90/mês no plano anual (ou R$ 59,90/mês no mensal).